В качестве CRM систем около 6 месяцев тестировали PrimeGate и Планфикс. В процессе от PrimeGete отказались из-за того, что он не отвечал бизнес процессу заказчика. От Планфикса отказались из-за излишней кастомизации и отсутствия нужны интеграций.
Остановились на Битрикс24 CRM, как наиболее подходящей
- Внедрение в бизнес-процесс и настройка Битрикс24 CRM
- Настройка воронки продаж
- Подключение пользователей и настройка прав доступа
- Администрирование CRM, наблюдение за записями сделок
- Интеграция Битрикс24 с группой VK и сквозной аналитикой UTMSTAT
- Настройка телефонии OnlinePBX, создание сценариев обработки звонка